Tawasul App: Efficiënt Klachten- en Suggestiesysteem voor Bahrein
Tawasul App is de mobiele versie van het Nationale Suggesties & Klachten Systeem, ontwikkeld door de eGovernment Autoriteit Bahrein. Het valt onder de categorie Hulpprogramma's & Tools en is gratis beschikbaar op het iPhone-platform.
De app dient als een essentieel eChannel voor burgers en inwoners van Bahrein om gemakkelijk hun suggesties en klachten in te dienen bij elke overheidsinstantie in het Koninkrijk. Met Tawasul kunnen gebruikers op elk moment en vanaf elke locatie gemakkelijk hun feedback delen, dankzij de mobiele functies die in de app zijn geïntegreerd.
Elke overheidsinstantie die deelneemt aan Tawasul heeft een toegewijd team dat verantwoordelijk is voor het afhandelen van de suggesties en klachten. Het systeem werkt op basis van een vooraf ingestelde prestatie-indicator en tijdsbestek, waardoor gebruikerszorgen snel en efficiënt worden aangepakt.
Tawasul App stroomlijnt het proces van het indienen van suggesties en klachten, waardoor het toegankelijker en handiger wordt voor gebruikers in Bahrein. Het is een waardevol instrument voor het bevorderen van communicatie tussen burgers en de overheid, wat uiteindelijk leidt tot verbeterde diensten en bestuur.
